¿Saben sus colaboradores cómo aportan a la estrategia con el trabajo que hacen cada día?

Todos nos comportamos de acuerdo con nuestras ideas de la realidad. Las personas en la organización lo viven en carne propia. Si en la organización los líderes dan el ejemplo de que es más importante trabajar enfocados en su área, e incentivan el trabajo en silos, en desconexión de la estrategia de la organización, con toda seguridad sus colaboradores y equipos trabajarán en sus propios objetivos desconectados de las demás áreas y a veces incluso sin saberlo, en contravía del logro de los propósitos de la organización. La pregunta que encabeza esta breve reflexión es muy importante porque quizás una de las responsabilidades más importantes de un líder consiste en ayudar a sus colaboradores a comprender a fondo las implicaciones de la estrategia para la organización,  para el trabajo de cada uno y para el trabajo en RED. Voy a presentar tres puntos y haré una pequeña descripción:

Hagan una lectura sistémica de la organización

Es importante que el líder comprenda la organización como un sistema conectado. Talento conectado con estructura, y estos a su vez conectados con la cultura y la estrategia. Identificar la pauta que conecta cada uno de estos subsistemas con los demás y con la estrategia es determinante. Recuerde que a veces lo más obvio se  vuelve invisible por obra y gracia de la rutina. Este permiso no se lo puede dar un líder. Recuerde ningún problema se resuelve en el nivel en que aparece. Siempre hay que estar un nivel más arriba. ¿tenemos el talento que requiere la estrategia?, ¿La estructura que hemos adoptado en la práctica responde a las exigencias de nuestra estrategia?, ¿La cultura que hemos desarrollado, creencias, rituales, valores y comportamientos de líderes y equipos de trabajo en realidad soportan el logro de nuestra estrategia?. ¿Cualquier persona podría responder cómo contribuye con su trabajo diario a la estrategia de la organización?

Que los equipos lean a la organización desde su área como una totalidad

El líder tiene una tarea tan fascinante como importante con sus equipos: que comprendan que hacen parte de un sistema vivo. Un equipo es una célula de un organismo. Todas las tareas que llevan a cabo las personas que lo conforman, están enmarcadas en un área o un proceso que cumple unas funciones importantes para la organización vista como un todo. Si estás labores no están alineadas con contribuciones de apoyo a la estrategia, seguramente no están agregando valor. Si estas labores no conectan al equipo con otros equipos de áreas o procesos, posiblemente no estén aprovechando todas las sinergias necesarias para evitar un excesivo desgaste organizacional. (Reprocesos, acciones contradictorias, traslape de responsabilidades, etc.). Por esto es necesario que el equipo comprenda  sus retos en el marco de los retos de la organización.

Que todos comprendan su rol en el marco de los propósitos organizacionales

El trabajo de todas las personas en la organización es importante porque contribuye con el logro de objetivos particulares que se conectan con objetivos más amplios de un equipo, un área o un proceso, que a su vez se conecta con la estrategia organizacional. Este punto lo ilustra muy bien la historia de dos obreros del renacimiento a los que les preguntan ¿ustedes que hacen?  El primero responde “pongo unas piedras para dar fuerza a este muro”; el segundo dice “contribuyo con la construcción de la catedral más hermosa de Europa.”  Es importante que las personas comprendan cómo aportan al logro de los propósitos organizacionales.

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