¿Qué son los cierres?

Todas las actividades que llevamos a cabo tienen unas motivaciones, unos objetivos, un proceso, un cierre y una serie de efectos. Al principio del año tenemos muchas cosas por hacer, muchas cosas que queremos que sucedan, muchos sueños y metas. Cuando el año se está acabando, sentimos la necesidad de evaluar lo que hicimos.

En nuestras empresas pasa igual, con la diferencia de que ellas tienen la tarea de coordinar muchas voluntades para que las cosas sucedan. El logro de objetivos implica que todos, en la medida de lo posible, miren para el mismo lado y focalicen coordinadamente sus esfuerzos junto con los esfuerzos de los demás. Cerrar es tan importante como arrancar, porque el cierre de una tarea o de un ciclo, lleva a evaluar los resultados de lo que se hizo: esfuerzos, recursos, aprendizajes, logros, errores.

Un cierre bien hecho es muy importante para el momento que sigue, tanto cuando las cosas salen bien,  como cuando salen mal. Recuerde, muchas veces se aprende más de los fracasos que de los logros, quizás porque cuando no se logran las cosas, uno se pone en un tono emocional de cuestionamiento que le facilita ver lo que de otra forma se hace invisible.   

Existen dos aspectos para hacer bien un cierre:

Evaluar:

• La forma en que se utilizaron los recursos tiempo, dinero, conocimiento, herramientas, etc.
• Sí el logro alcanzado está conforme con las expectativas y los objetivos.
• Sí los efectos aportan a la dinámica y consolidación organizacional. El proceso es tan importante como el resultado.

Reconocer:

• El esfuerzo y aporte de los actores involucrados.
• El punto de llegada, en tanto que momento de cierre de una etapa y comienzo de otra. (si es del caso)

¿Hace usted cierres claramente intencionados y utilizando estos mínimos?

¿La cultura organizacional le permite hacer cierres que generan en verdad sanos espacios de aprendizaje?

¡Recuerde, es importante gestionar la cultura, porque la cultura que la organización necesita no aparece espontáneamente!

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